FAQ – Häufige Fragen
1. Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 10-14 Werktagen bearbeitet, da wir die meisten Teile erst bei Bestellung fertigen. Der Versand innerhalb Europas dauert in der Regel 7-9 Werktage, international je nach Land etwas länger.
2. Wohin versendet ihr?
Wir versenden europaweit ( inkl. Schweiz). Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
3. Sind die Produkte handgemacht?
Ja – ein Teil unserer Kollektion basiert auf ausgewählten Vintage-Pieces, die wir per Hand neu gestalten und bedrucken .Das macht jedes Design einzigartig und zu einem echten Unikat.
4. Welche Materialien verwendet ihr?
Wir legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele Teile stammen aus Restbeständen, oder fair produzierten Quellen. Unsere Siebdruckfarben sind wasserbasiert und umweltfreundlich
5. Gibt es jedes Design mehrfach?
viele Stücke sind Einzelteile oder in sehr kleinen Auflagen erhältlich.
6. Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und (bei Bedarf) Überweisung.
7. Kann ich etwas zurückschicken?
Ja – du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte: Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
8. Wo finde ich euch auf Ibiza?
Du findest mein Atelier in der Nähe von Santa Eulària. Schreib mir gerne vorher eine Nachricht, wenn du vorbeikommen möchtest.
9. Wie pflege ich die Produkte?
Wir empfehlen Mäntel und Jacken kalt zu waschen (30°), und nicht in den Trockner zu geben. Shirts und Pullis kannst du normal bei 40 Grad waschen.
10. Wie entstehen die Prints?
Alle Prints werden von Hand im Atelier gesiebdruckt. Das heißt: Farbe, Schablone, Druck – alles in echter Handarbeit. Dadurch bekommt jedes Stück seinen eigenen Charakter.
English/ FAQ – Frequently Asked Questions
1. How long does shipping take?
Orders are processed within 10–14 business days, as most pieces are made to order. Shipping within Europe usually takes 7–9 business days, and a bit longer for international orders.
2. Where do you ship to?
We ship all across Europe (including Switzerland). Exact shipping costs are shown at checkout.
3. Are the products handmade?
Yes – part of our collection is based on carefully selected vintage pieces that we redesign and screen print by hand. This makes every design truly unique and one of a kind.
4. What materials do you use?
We focus on quality and sustainability. Many pieces come from leftover fabrics or fairly produced sources. Our screen-printing inks are water-based and eco-friendly.
5. Are the designs limited?
Yes – many pieces are one-offs or produced in very small editions.
6. How can I pay?
We accept major payment methods like credit card, PayPal, and (if needed) bank transfer.
7. Can I return my order?
Yes – you can return your order within 14 days of receiving it. Please note: personalized or custom-made items are excluded from returns.
8. Where can I find you in Ibiza?
You can visit my atelier near Santa Eulària. Just drop me a message beforehand if you’d like to stop by.
9. How do I care for the products?
We recommend washing coats and jackets cold (30°) and never putting them in the dryer. Shirts and sweaters can be washed as usual at 40°.
10. How are the prints made?
All prints are hand-printed in our atelier using traditional screen printing. That means: color, stencil, print – all done by hand. Each piece carries its own character.
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